Оплата и возврат

Процедура покупки термобелья в интернет-магазине TermTorg состоит из нескольких шагов, которые мы подробно опишем ниже.

Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Можно перейти к оформлению заказа, можно продолжить покупки и перейти в корзину через окошко в правом верхнем углу.

На странице будут перечислены все выбранные вами товары.

Здесь можно изменить количество товаров, размеры и расцветки, пересчитать заказ и удалить лишние позиции или оставить часть покупок на потом при помощи кнопки Отложить.

Подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

В течение часа после оформления покупки с вами свяжется наш менеджер по телефону, указанному при заказе. С ним можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Оплата при получении наличными. 
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в пункте самовывоза. Вместе с товаром будут переданы все необходимые документы.
  • Оплата на расчетный счет. 
    Мы отправим вам счет по почте, который можно оплатить в ближайшем отделении банка. Для этого его нужно распечатать.
  • Оплата курьеру.
  • Вы можете оплатить Ваши покупки с помощью своей банковской карты прямо на нашем сайте.

Гарантия безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCIDSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3DSecure-современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Unitellerпроисходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 (800)100-19-60.

Возврат платежей

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «10» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 15 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Решения спорных ситуаций в соответствии с требованиями Законодательства РФ

Все споры и разногласия между Сторонами, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, действия, исполнения, изменения, дополнения, прекращения или действительности, подлежат урегулированию путем направления претензий другой стороне.
Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) календарных дней с момента её получения.
В случае невозможности урегулировать споры и разногласия в претензионном порядке, они подлежат разрешению судом в Арбитражным судом Москвы.

Для функционирования сайта мы собираем информацию о Вашем браузере, сети и местоположении (cookie, IP).
OK